이전 강좌에서는 카드 소팅과 설문 조사에 관한 일반적인 이론에 대해서 소개했습니다.
하지만 실제 카드소팅과 설문 조사를 진행하려면 어떻게 해야할지 막막한데, 간단하게 이런 사용자 조사를 수행할 수 있는 툴을 두 번에 걸쳐서 소개합니다.
사용자 조사 툴 – 카드소팅 툴
지금까지 다양한 사용자 조사 기법들을 설명했다. 이런 사용자 조사를 실제로 수행하기 위해서는 여러 가지 툴을 이용하게 된다. 이제 사용자 조사를 간편하게 할 수 있게 도와주는 중요한 툴들에 대해서 설명하려고 한다. 별도의 비용을 들이지 않고 사용할 수 있는 무료 툴과 구입 전 테스트가 가능한 제품들을 위주로 소개하겠다.
Card Sorting
그림 3-7 웹 카드소팅 – Websor
카드소팅 프로그램은 크게 카드 작성, 조사 진행, 결과 분석의 세가지 부분으로 나눠진다. 카드 작성과 결과 분석은 관리자가 참여하는 부분이고, 일반 사용자들은 조사 진행 부분에서 참여할 수 있다.
카드소팅 솔루션 중에 특징적으로 살펴볼 만한 것들은 웹 상에서 제공되는 솔루션들이다. 이 서비스들은 조사 참가자를 직접 조사를 진행하는 장소로 부르지 않고, 메일이나 사이트 공지를 통해 원격으로 조사를 진행 할 수 있다는 장점이 있다. 조사 내용의 보안 이슈 등이 민감하지 않거나, 많은 대상에 대해 조사를 수행하고 싶을 때, 이러한 웹 카드소팅이 유용하게 사용될 수 있다.
카드소팅 솔루션 소개
| Daum D-Sort | URL | https://uxtlab.tistory.com/entry/d-sort |
| 서비스 형태 | 설치형 애플리케이션, Adobe air 기반(O/S 무관) | |
| 가격 | 무료 | |
| 설명 | Daum에서 제공하는 무료 카드소팅 프로그램. Adobe air 환경에서 동작하며 간단한 분석툴 포함. | |
| Websort | URL | https://websort.net |
| 서비스 형태 | 웹 서비스 | |
| 가격 | 유료(소규모 무료) | |
| 설명 | 사용하기 쉬운 인터페이스 제공, 웹상에서 드래그앤 드랍, 클릭을 이용하여 편리한 카드소팅이 가능함. 다양한 분석 리포트 제공. | |
| Optimalsort | URL | https://www.optimalsort.com |
| 서비스 형태 | 웹 서비스 | |
| 가격 | 유료(소규모 무료) | |
| 설명 | 웹상에서 카드소팅 제공. Websort에 비하여 인터페이스는 약간 불편하지만 무료 사용 가능한 범위가 더 넓음 | |
| Cardzort | URL | https://www.cardzort.com |
| 서비스 형태 | 설치형 애플리케이션 | |
| 가격 | 유료(30일 테스트 가능) | |
| 설명 | 카드소팅 조사 프로그램과 분석 프로그램이 별도로 존재한다. | |
| SynCaps | URL | https://www.syntagm.co.uk/design/cardsorting.htm |
| 서비스 형태 | 설치형 애플리케이션 | |
| 가격 | 유료(14일 테스트 가능) | |
| 설명 | 오프라인 카드소팅을 위한 툴 제공. 출력용 카드 템플릿, 데이터 입력과 분석을 위한 기능 제공 |
