이전 글에서는 카드 소팅 툴을 소개했습니다. 이번에는 온라인 설문조사에 간단하게 사용할 수 있는 툴을 소개합니다.

온라인 설문 조사의 유형과 방법

설문 조사에는 다양한 웹 기반 서비스들이 있습니다. 설문조사에서는 여러 형태의 질문이 이용되는데, 기본적으로 단일 선택, 복수 선택, 단답형, 서술형 질문 등이 있으며, 5점 척도, 7점 척도, 우선순위 표시 등의 형태도 자주 사용됩니다.

고급 질문 형태도 있습니다. 예를 들어 '20대 여성일 경우에만 나타나는 질문'처럼 조건에 따라 분기되거나, 이전 질문의 답변에 따라 다른 질문을 제시하는 형태입니다. 어떤 유형의 질문이 필요한지 결정하고, 관련 솔루션의 기능과 비용을 확인한 후 설문 조사를 진행하는 것이 좋습니다. 각 서비스 업체마다 제공하는 기능에는 차이가 있습니다.

관련 시스템 없이 수행하는 가장 간단한 방법은 이메일로 질문을 보내고 답을 받아 스프레드시트로 직접 정리하는 것입니다. 하지만 이런 수작업은 많은 시간이 소요됩니다. Google Docs의 'Google Forms(양식)' 기능을 사용하면 이런 작업을 자동화할 수 있습니다. 간단한 설문 문항에 대한 답변을 스프레드시트 형태로 얻고 싶을 때 유용하며, 결과 자료 분석은 스프레드시트를 이용해 직접 수행해야 합니다.

온라인 설문조사 툴 소개

Kwik Surveys

• URL: https://www.kwiksurveys.com
• 서비스 형태: 웹 서비스
• 가격: 무료
• 설명: 무료 설문조사 서비스로, 기본 형태의 설문조사와 결과 분석을 무료로 제공합니다. 수집된 자료는 CSV 파일로 다운로드할 수 있으며, 유료 옵션은 준비 중입니다.

Survey Monkey

• URL: https://www.surveymonkey.com
• 서비스 형태: 웹 서비스
• 가격: 유료 (소규모 무료)
• 설명: 웹에서 설문 조사를 제공하며, 다양한 템플릿과 보기 쉬운 리포트 결과를 제공합니다.

Question Builder

• URL: https://www.questionbuilder.com
• 서비스 형태: 웹 서비스
• 가격: 유료 (소규모 무료)
• 설명: 다양하고 전문적인 기능을 이용한 설문 조사가 가능하며, 여러 형태의 결과 분석과 멀티미디어 설문 조사를 지원합니다.

Sparklit

• URL: https://www.sparklit.com
• 서비스 형태: 웹 서비스
• 가격: 유료 (제한된 기능 무료)
• 설명: 정식 설문조사, 사이트에 포함 가능한 위젯 형태의 설문, 메일 폼, 온라인 투표 등 다양한 설문 형태를 지원합니다.

리서치 중앙

• URL: https://research.joongang.com
• 서비스 형태: 웹 서비스
• 가격: 유료 (소규모 무료)
• 설명: 국내 설문조사 사이트로, 웹 설문조사를 제공합니다.

Google Forms

• URL: https://docs.google.com
• 서비스 형태: 웹 서비스
• 가격: 무료
• 설명: 구글 닥스의 Google Forms 기능을 이용해 작성한 양식을 공유하여 설문조사를 수행할 수 있습니다. 조사 결과는 자동으로 취합되어 구글 스프레드시트로 확인 가능합니다.